FAQ – LEXTURA : Tout Savoir sur Notre Linge de Maison

1. Qui sommes-nous ?

LEXTURA est une entreprise spécialisée dans le linge de maison haut de gamme depuis plus de 10 ans. Nous proposons une large gamme de peignoirs, draps, housses de couette, serviettes et plaids conçus pour allier élégance, confort et durabilité.

2. Quels types de produits proposez-vous ?

Nous offrons une sélection de linge de maison premium, incluant :

• Peignoirs doux et absorbants pour un confort absolu.
• Draps et housses de couette en matières nobles pour des nuits paisibles.
• Serviettes de bain moelleuses et résistantes.
• Plaids et couvre-lits pour une touche cosy et élégante à votre intérieur.

3. Quels matériaux utilisez-vous ?

Nous privilégions des matières de haute qualité, comme :

• Le coton égyptien et bio pour une douceur et une durabilité incomparables.
• Le lin lavé pour son élégance naturelle et sa respirabilité.
• Le satin et le percale de coton pour une sensation soyeuse et luxueuse.

4. Comment entretenir mon linge de maison LEXTURA ?

Pour préserver la qualité de nos produits :

• Lavez à 30-40°C avec un détergent doux.
• Évitez le sèche-linge pour les matières délicates comme le lin ou le satin.
• Repassez à basse température pour garder la souplesse des fibres.
• Privilégiez un séchage à l’air libre pour une longévité optimale.

5. Quels sont vos délais de livraison ?

Nos délais de livraison varient selon votre localisation :

• France & Europe : 7 à 12 jours ouvrés.
• International : 10 à 15 jours ouvrés.
  Nous travaillons avec des transporteurs de confiance pour assurer une livraison rapide et sécurisée.

6. Proposez-vous des retours ou échanges ?

Oui ! Vous avez 30 jours après réception pour effectuer un retour ou un échange si le produit ne vous convient pas. Il doit être non utilisé et dans son emballage d’origine. Pour toute demande, contactez notre service client.

7. Comment puis-je bénéficier d’une réduction sur ma première commande ?

Inscrivez-vous à notre newsletter et recevez un code de réduction exclusif pour votre première commande. Restez informé(e) de nos nouveautés et offres spéciales !

8. Où sont fabriqués vos produits ?

Nos produits sont conçus avec un souci d’éthique et de qualité. Nous collaborons avec des ateliers spécialisés en Europe et ailleurs, sélectionnés pour leur savoir-faire et leur respect des normes environnementales.

9. Comment contacter votre service client ?

Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions :
📩 Email : contact.lextura@gmail.com
📞 Téléphone : +33 7 66 70 62 49 (du lundi au vendredi, 9h-18h)
💬 Chat en ligne disponible sur notre site.